L’accompagnement des salariés en situation de handicap psychique : vers un soutien humain et personnalisé en entreprise

L’intégration, le maintien dans l’emploi et l’accompagnement des salariés en situation de handicap psychique représentent un véritable défi pour les entreprises. Face aux difficultés spécifiques liées à ce type de handicap, il est essentiel de proposer un accompagnement personnalisé et adapté.

L’accompagnement des salariés en situation de handicap psychique ne doit pas être perçu uniquement comme une obligation légale ou un acte de bienveillance, mais aussi comme un levier de performance pour l’entreprise. En mettant en place un cadre de travail inclusif et un accompagnement personnalisé, les employeurs favorisent le bien-être au travail et optimisent l’efficacité des équipes.

Comprendre le handicap psychique en entreprise

Définition et particularités

Le handicap psychique se caractérise par des troubles cognitifs, émotionnels ou comportementaux qui peuvent affecter la capacité d’une personne à interagir avec son environnement professionnel. Contrairement au handicap mental, il ne résulte pas d’une déficience intellectuelle mais de troubles psychiques tels que la bipolarité, la schizophrénie, les troubles anxieux ou la dépression sévère.

Un taux d’emploi encore trop faible

Le baromètre 2021 de l’AGEFIPH met en lumière plusieurs constats :

• 27 % des personnes en situation de handicap psychique sont en emploi, un taux bien inférieur à celui des autres types de handicap. Par ailleurs, seul 1 salarié sur 4 bénéficie d’un accompagnement spécifique, malgré les dispositifs existants.
• 50 % des recruteurs estiment que les personnes en situation de handicap psychique sont moins efficaces au travail, révélant un manque de sensibilisation.

Pourquoi accompagner les salariés en situation de handicap psychique ?

Selon le baromètre 2021 de l’AGEFIPH, 70 % des employeurs ayant mis en place des aménagements pour leurs salariés en situation de handicap constatent une amélioration tangible de leur travail. Et les bénéfices vont bien au-delà :

1.     Valorisation de la diversité et amélioration de la culture d’entreprise

L’intégration de personnes en situation de handicap psychique enrichit la culture d’entreprise et la rend plus inclusive. Une telle démarche permet de créer un environnement de travail plus respectueux et solidaire, où la diversité est non seulement acceptée, mais encouragée. Cela favorise une atmosphère de collaboration, de créativité et de respect mutuel, des éléments clés pour l’épanouissement et la performance des équipes.

2.     Réduction de l’absentéisme et augmentation de la fidélisation

Un accompagnement bien conçu et adapté permet de mieux gérer les périodes de crise ou de souffrance, ce qui réduit l’absentéisme lié au handicap psychique. De plus, un cadre de travail bienveillant renforce l’engagement et la fidélité des salariés concernés, qui se sentent soutenus et valorisés. Cela se traduit par une diminution du turnover et des coûts associés à la formation de nouveaux collaborateurs.

3.     Amélioration de l’image de l’entreprise

L’engagement pour l’inclusion des personnes en situation de handicap psychique témoigne d’une responsabilité sociale forte. Cela améliore l’image de l’entreprise auprès de ses clients, partenaires et futurs employés, en démontrant qu’elle est proactive dans l’égalité des chances et le respect des droits. Cela peut également permettre de se distinguer sur le marché en tant qu’employeur de choix, capable d’attirer une diversité de talents.

4.     Performance des équipes

Les personnes en situation de handicap psychique apportent souvent une vision unique et une résilience précieuse, des qualités qui peuvent enrichir les projets d’équipe. L’accompagnement sur mesure permet d’identifier et de valoriser ces talents spécifiques, ce qui renforce la cohésion d’équipe et la performance collective. Une équipe diversifiée, qui comprend les défis de chacun, est souvent plus créative et réactive face aux enjeux professionnels.

5.     Conformité légale et soutien à la responsabilité sociétale

En offrant un accompagnement personnalisé et adapté, l’entreprise respecte non seulement ses obligations légales en matière de handicap, mais elle s’engage également dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE). Cela va au-delà des exigences légales et montre que l’entreprise prend à cœur le bien-être de ses collaborateurs, ce qui peut avoir un impact positif sur son image et sa compétitivité à long terme.

Comment mettre en place un accompagnement efficace ?

1. Sensibiliser et former les équipes

La sensibilisation au handicap psychique est une étape clé pour briser les stéréotypes et favoriser une meilleure compréhension des enjeux. Organiser des formations pour les managers et les équipes permet de créer un environnement plus bienveillant et inclusif.

2. Adapter les conditions de travail

• Aménagement du poste de travail : horaires flexibles, télétravail, espaces de travail adaptés.
• Mise en place de référents handicap au sein de l’entreprise pour assurer un suivi et un soutien régulier.
• Soutien psychologique : proposer un accès à des psychologues ou un dispositif d’écoute interne.

3. Mobiliser les acteurs clés de l’accompagnement

L’accompagnement des salariés en situation de handicap psychique repose sur une approche pluridisciplinaire impliquant plusieurs acteurs :

• Le médecin du travail : évalue les capacités du salarié et propose des recommandations d’aménagement.
• Les ressources humaines et managers : jouent un rôle clé dans l’adaptation du poste et la mise en place des actions de soutien.
• Les assistants sociaux du travail : accompagnent le salarié dans ses démarches administratives, sociales et professionnelles. Ils assurent un lien essentiel entre le salarié, l’employeur et les organismes spécialisés. L’approche pluridisciplinaire de l’assistant social auprès du salarié permettra de mobiliser et coordonner si nécessaire tous les acteurs de l’entreprise dans cet accompagnement et en faire une réussite pour tous.
• CAP EMPLOI et AGEFIPH : ces organismes spécialisés offrent des solutions d’accompagnement et de financement pour favoriser le maintien en emploi.

4. Suivre et ajuster l’accompagnement

L’accompagnement doit être évolutif et personnalisé. Un suivi régulier permet d’ajuster les dispositifs mis en place en fonction des besoins du salarié et de l’évolution de sa situation. L’humanisation et la personnalisation de cet accompagnement permettent d’en faire un véritable moteur de succès.

Conclusion

L’accompagnement des salariés en situation de handicap psychique est un enjeu stratégique et humain pour les entreprises. Mettre en place des dispositifs d’accompagnement adaptés, former les équipes et mobiliser les bons acteurs permet non seulement d’améliorer le bien-être des salariés concernés, mais aussi d’optimiser la performance collective et de renforcer la marque employeur.

L’approche pluridisciplinaire, incluant notamment les assistants sociaux du travail, est essentielle pour coordonner les actions et assurer un soutien personnalisé à chaque salarié. En s’engageant activement dans cette démarche, les entreprises contribuent à créer un environnement de travail inclusif et bienveillant, bénéfique pour tous.

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